Autoresponder

Wat wordt er bedoeld met het begrip autoresponder?

Een autoresponder is een handig hulpmiddel in de wereld van e-mails en berichten. Stel je voor dat je een e-mail stuurt naar een vriend om te vragen hoe het met ze gaat. Normaal gesproken zou je verwachten dat je vriend handmatig antwoordt op je e-mail. Maar met een autoresponder kan een bericht automatisch worden verstuurd als reactie op een binnenkomende e-mail, zonder dat de ontvanger er zelf iets voor hoeft te doen.

Autoresponders worden ook veel gebruikt in zakelijke omgevingen. Bijvoorbeeld, als je een klantenserviceafdeling hebt, kan je een autoresponder instellen om automatisch te reageren op inkomende vragen van klanten, om hen te laten weten dat hun vraag is ontvangen en dat er snel een antwoord volgt.